临近春节，家政服务市场又到了用工高峰期。日前，省工商局就《江苏省家政服务合同（中介制）和（派遣制）》两份合同示范文本，向全社会公开征求意见。

元旦前夕，市区某家政服务中心一家门店，这里已经聚集了不少来前来寻求家政服务的市民。李女士想找一位有经验的保姆，照顾家里八十岁的老人。她与家政服务员王阿姨口头商量好了大致的工期和价钱，就确立了雇佣关系，并没有签订劳动合同。

业内人士介绍，在目前的家政服务行业中，九成以上家政公司都属于“中介制”，只起到一个牵线搭桥、信息互通的作用。少量家政公司会在客户的要求下，签订一个三方协议，但协议内容大多由公司自行拟定，并没有统一的标准。

“比如说我家里什么事都不要你干，只服侍一个老人，但是到他家里就不一样了，什么事都要你做。”家政服务从业人员王阿姨表示。

“有时候在人家家里擦玻璃，要爬高，总归有点危险的，如果说有个合同，但是自己肯定是要注意的，如果说有了那个保障，主家也会注意，或者是买个梯子，牢固一点的。”家政从业人员黄阿姨说。

为缓解“中介制”在家政服务行业的劳动安全、劳动权益和服务质量等方面存在的问题，日前，省工商行政管理局和省商务厅联合制订了《江苏省家政服务合同（中介制）和（派遣制）》两份合同示范文本，对家政服务机构、服务员和消费者三方的权利、义务进行了明确规定。

“有劳动合同就更加规范了，我们就可以按照劳动合同的范本去操作，不仅能够维护雇主就是客户的合法权益，同时也是双向的，也能够对家政服务员的权益进行保障，工作时间或者安全性，都能得到保证。”家政服务从业人员朱雯奕表示。

合同中指出，雇主有权要求家政服务员重新体检；薪资方面，如果在双休日以外的国家法定假日要求保姆工作，应给予加班补助，或者安排补休。

另外，合同范本中，还专门设了“特别约定”，列出了例如“不负责洗涤内裤，不负责清洁养护古董等贵重易碎物品；不负责拆装和清洁各类家用电器”等免责条款，对家政服务人员劳动维权进行细化。