消费者通过APP可以随时查询车辆维修档案及维修企业资质条件、工时价格、常用配件价格等信息，并实时在线咨询专家各类维修技术、价格等问题，这是江苏省汽车维修电子档案与跟踪服务系统中“车主平台”的功能。记者日前从市运管处了解到，为让广大车主获得更加方便、快捷、优质、高效的维修服务，我市运管部门根据《江苏省汽车维修电子档案与跟踪服务系统建设工作方案》要求，积极推进维修电子档案系统建设工作。

江苏省汽车维修电子档案与跟踪服务系统及APP，通过采集全省范围内汽车维修企业的维修数据，形成“一车一档”，共包括车主平台、企业平台、管理平台、配件平台“四大平台”。车主平台，消费者可通过APP随时查询车辆维修档案以及维修企业资质条件、工时价格、常用配件价格等信息，并实时在线咨询专家各类维修技术、价格等问题；企业平台，维修企业可运用系统平台，推动线上线下融合发展，加强大数据应用分析，开发数据产品，加大高品质、精细化维修服务供给；管理平台，实现市、县运管机构对辖区内企业维修作业量、服务评价、投诉和返修率以及质量纠纷情况的监控和综合分析，提升维修行业事中、事后监管能力；配件平台，积极发展配件电子商务，推进配件供给侧改革，推广使用同质配件，探索建立汽车维修配件追溯体系，保证配件供应渠道公开、透明，实现汽车维修配件可追溯、可追踪。像这样“四位一体”的汽车维修服务综合信息平台上线运行，在全国尚属首家。

目前，我市私人汽车拥有量不断扩大，汽车知识更加普及，广大车主的个性化、品质化维修服务需求也大幅增加，汽车维修业已成为与百姓生活密切相关的民生服务业。维修档案系统的建立标志着机动车维修行业管理和服务实现了网络、手机移动端的全覆盖，这是交通运输行业推进“互联网+”行动的重要实践，将有力推动互联网与汽车维修行业深入融合发展，促进汽车维修业向现代服务业转型升级，为广大车主提供更加方便、快捷、优质、高效的维修服务。

我市运管部门高度重视此项工作，多次召集县区运管所维管部门开展专题动员部署，督促维修企业按照要求进行管理软件对接并上传维修数据。我市维修企业基数大，推进工作难度较大，市运管部门工作人员攻坚克难，采取电话、上门等方式指导、协助维修企业进行系统升级和对接。截至7月底，我市已完成对接企业57家，数据上传总数达到2448条。下一步，市运管处将继续加大力度推进系统建设，督促和指导维修企业实时、完整地上传维修数据，进一步规范企业经营行为，为广大消费者创造良好的维修市场环境。